Catálogo de cursos

Objetivos

Examinar el comportamiento de los consumidores y aplicar la información obtenida para mejorar la relación de la empresa con los clientes.

 

Temario

1.1. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
1.1.1 DEFINICIÓN DE MERCADO
1.1.1. 2. Características de la demanda del mercado empresarial

1.1.2. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
1.1.3. TIPOS DE ESTUDIOS
1.1.4. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

2.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

3.1 POSICIONAMIENTO

4.1 POSTURA COMPETITIVA
4.1.1. ESTRATEGIAS DE LÍDER
4.1.2. ESTRATEGIAS DEL RETADOR
4.1.3. ESTRATEGIAS DEL SEGUIDOR
4.1.4. ESTRATEGIAS DEL ESPECIALISTA (NICHO)

5.1 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
5.1.1. LAS 3 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
5.1.2. LAS 3 ESTRATEGIAS DE GENÉRICAS DE MICHAEL PORTER
5.1.3. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP O MATRIZ BCG
5.1.4 ANÁLISIS PORTER DE LAS CINCO FUERZAS
5.1.5. ESTRATEGIAS GENERICAS DE IVAN ALLIRE Y MIHAELLA FIRSIROTU
5.1.6. LAS ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE FRED DAVID
5.2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

 

Duración
60 horas.
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